なぜ指示待ち社員が増えてしまうのか?
「またパクられてますよ、うちのチラシ!」とコンサル先の社長から怒りの連絡をいただきました。 社長と共に一生懸命に考え、練りに練ったチラシをマネされるのはとても残念ですし、パクッた相手には哀れさすら感じます。 他社で当たっ
「またパクられてますよ、うちのチラシ!」とコンサル先の社長から怒りの連絡をいただきました。 社長と共に一生懸命に考え、練りに練ったチラシをマネされるのはとても残念ですし、パクッた相手には哀れさすら感じます。 他社で当たっ
売上を伸ばすためには、チャンスを活かしていくことが大切です。 お客様の消費意欲が低いときにいくら販促をしても効果は限定的ですが、注文する機会が増える商戦期に仕掛ければ売上は伸びていきます。 ちょうど今は商戦期です。リピー
「お客様の電話番号は登録されていません」と言われてビックリしました。 何度も宅配を注文している店ですから、電話番号などの顧客データはPCに登録されているはずですが、電話受付担当者が入力間違いをしたことに気付かなかったこと
二八(にっぱち)と言えば商売的には厳しい月のことを言いますが、 2月の売上を前年対比127%と伸ばした店がありました。 それも1店舗の出前・宅配だけで売上500万円を越えました。 では、どうしてこれだけの売
個別相談をしていて、思いを強くしたことがあります。 それは、タチの寿司店は、出前で売上をもっと伸ばせるということです。 その根拠は時代の流れからも学び取れます。 明治時代の寿司屋の売上は、出前8割・店2割と圧倒的に出前の
出前・宅配は一定の商圏内のお客様を対象にしているため、お客様をリピーター化することは経営上大きなプラスになります。 そのために各店、各社共に知恵を絞っています。割引券を多用している店もありますが、割引はあまり使いたくあり
「新年度を迎えると、頭が痛くなります。春は繁忙期ですが、卒業でアルバイトが辞めてしまうのです。以前は求人広告を出せば採用できたのに、いまは採用費をかけても電話すら鳴らないことも不思議ではなくなりました」こんな悩みを抱えて
「チラシの写真は実物よりはるかによく見えると思っていましたが、届いた商品はチラシの写真と同じだったので大満足でした」。 コンサル先でアンケートを拝見すると、このような意見が寄せられるお店がとても多いのです。 ということは
セミナー、個別相談会にいらっしゃる経営幹部やコンサルティングを依頼される社長は皆さん前向きで、「売上を上げたい」「新しい収益の柱を作りたい」など、言葉の端々からその熱意を感じます。 しかし、売れない店の責任者は、上に立つ
「注文の電話をいただけるのはうれしいんですが、途中から話の雲行きが怪しくなるんです」と言われるので、詳しく聞いてみると 「うちの店のメニューではなく、競合店の商品を注文してくるんです。どうも、お客様が店を間違って掛けてい