共感がファンを増やす

「お客様からお年玉をもらってきました」とデリバリースタッフは喜んで戻ってきました。いくらもらったのかを聞いてビックリしました。なんと商品価格よりも金額が大きかったのです。 その金額は「1万円」。釣り銭や1000円くらいは

Vol.19 競合店・ライバルに勝つための戦略とは?!

商売をしている以上、競合店・ライバル店は必ず存在します。 競合店が新しく同じエリア内に出店することも当たり前のようにあります。 同業種が出前・宅配で出てくることもあれば、店舗を新たに作ることもあります。 どんなに無名の小